Pelanggan yang terhormat,Kami informasikan pada hari ini Minggu, 13 Februari 2022, pukul 13:50 WIB, server marina.sgcp, helix.sgcp, dan sentosa.sgcp mengalami gangguan di sisi network pada Datacenter di Singapura, sehingga website dan email tidak dapat diakses .Saat ini kami sedang berkoordinasi dengan pihak datacenter agar masalah ini segera ... Read More »
Pelanggan yang terhormat,Sejak pukul 13:05 WIB (tanggal 01 Februari 2022), server us8.uscp,us12.uscp, liberty.uscp mengalami gangguan sehingga tidak dapat diakses .Saat ini kami sedang berkoordinasi dengan pihak datacenter agar masalah ini segera teratasi.Demikian informasi dari kami, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadiupdate: - Kami ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada hari Minggu 30 Januari 2022, mulai pukul 16:10 WIB, kami menemukan server marabahan.iixcp.rumahweb.net mengalami gangguan. Sekitar (+/-) 400 akun pelanggan yang menggunakan server tersebut tidak dapat menggunakan layanannya Gangguan disebabkan kerusakan motherboard pada server ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Sehubungan dengan anomali load pada server rohini.iixcp.rumahweb.com, maka kami akan melakukan reboot server tersebut. Server reboot akan kami lakukan pada : Tanggal : 9 Januari 2022Jam : 22:00 - 22:30 Dalam durasi waktu di atas, server akan mengalami downtime/tidak dapat diakses selama kurang ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Tim NOC kami mendeteksi adanya potensi masalah pada core switch Rumahweb di Datacenter Biznet Technovillage. Untuk mencegah terjadinya masalah di kemudian hari, kami akan melakukan pergantian perangkat tersebut pada: Hari/tanggal : Minggu, 9 Januari 2022 Lokasi : Datacenter Biznet ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Demi meningkatkan kualitas yang kami berikan dalam melayani Anda, kami akan melakukan pemeliharan pada sistem trouble ticket, meliputi : Migrasi database sistem trouble ticket ke database cluster. Upgrade versi sistem trouble ticket Pemeliharaan sistem trouble ticket ini kami jadwalkan untuk dilakukan pada ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Sehubungan banyaknya perubahan yang terjadi pada sisi infrastruktur kami setelah insiden minggu lalu, maka kami menjadwalkan maintenance yang akan dilakukan pada tanggal 13 Desember 2021 mulai pukul 06:00 pagi, untuk beberapa server berikut: soppeng.iixcp.rumahweb.net takalar.iixcp.rumahweb.net Pada maintenance ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Sehubungan dengan anomali load pada server rohini.iixcp.rumahweb.com, maka kami akan melakukan reboot server tersebut. Server reboot akan kami lakukan pada : Tanggal : 12 November 2021Jam : 23:00 - 23:30 Dalam durasi waktu di atas, server akan mengalami downtime/tidak dapat diakses selama ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Sehubungan dengan anomali load pada server satyaki.iixcp.rumahweb.com, maka kami akan melakukan reboot server tersebut. Server reboot akan kami lakukan pada : Tanggal : 9 November 2021Jam : 09:45 - 10:00 Dalam durasi waktu di atas, server akan mengalami downtime/tidak dapat diakses selama ... Read More »
Pelanggan yang Terhormat, Saat ini (7 Oktober 2021), kami menemukan masalah akses pada registry domain .club. Efeknya, DNS dari domain-domain .club menjadi gagal di-query sehingga menyebabkan services yang berhubungan dengan domain tersebut (cth: Email, Website, dll) menjadi tidak dapat diakses. Kami sedang menghubungi pihak Registrar dan ... Read More »