Pelanggan Yang Terhormat,

Kami sampaikan informasi bahwa, Hari ini (28/10/2017) sejak sekitar pukul 16:00 WIB, telah terjadi kendala pada Datacenter IIX sehingga menyebabkan kegagalan akses terhadap website-website di server tersebut.


Saat ini, staff teknis kami sedang melakukan perbaikan/troubleshoot gangguan tersebut.


Update:
- 28 Oktober 2017 20:00 : Hampir server sudah bisa dinyalakan kembali. Namun, dari pengecekan kami, pada cluster storage 1 (pcs1) terdapat server yang tidak dapat menyala kembali. Hal ini meningkatkan kemungkinan terjadinya corrupt pada container/VPS yang berada di pcs1 . Selain menyalakan container/VPS satu persatu, tim teknis kami juga melakukan fsck pada VPS dan menambahkan node baru pada pcs1.
- 29 Oktober 2017 02:00 : Pihak data center menyatakan bahwa gangguan disebabkan masalah pada UPS dan menyebabkan power outage pada data center.
- 29 Oktober 2017 12:00 : Semua container/VPS dapat dinyalakan setelah dilakukan fsck atau restore data ke tanggal backup terakhir. Server WordPress Hosting WPIIX7 masih mengalami gangguan dari sisi software yang terinstall di dalamnya.
- 29 Oktober 2017 14:40 : Pengecekan dan perbaikan terhadap WPIIX7 selesai dilakukan.

Bagi pelanggan kami yang masih mengalami kendala pada layanan yang digunakan, silahkan menghubungi bagian teknis kami melalui telepon, livechat maupun email ke teknis[at]rumahweb.com.

Kami mohon maaf atas ketidaknyaman yang terjadi.

Saturday, October 28, 2017

« Back