Pelanggan yang terhormat,
Pada tanggal 21 November 2024, mulai sekitar pukul 11:07 WIB, kami mendeteksi adanya kegagalan akses ke server kami yang berada di salah satu rak kami di data center TVI. Dari pengecekan lanjutan, kami menemukan kegagalan pada salah satu perangkat network kami di rak tersebut.
Masalah ini menyebabkan semua server yang berada di dalam rak yang sama menjadi tidak dapat diakses. Server-server tersebut adalah:
- vm-tvi-28
- vm-tvi-26
- sibuatanan.iixcp
- vm-tvi-22
- vm-tvi-20
- vm-tvi-19
- vm-tvi-17
- vm-tvi-15
- kailash.iixcp
- manaslu.iixcp
- dempo.iixcp
- papandayan.iixcp
- vm-tvi-18
- vm-tvi-21
- leuser.iixcp
- capella.iixwp
Saat ini tim teknis kami sedang berkoordinasi dengan pihak datacenter agar gangguan bisa secepatnya diatasi sehingga server bisa diakses kembali dengan baik. Informasi terbaru mengenai gangguan ini, akan kami update pada dokumen Status Gangguan Server - Rumahweb, yang dapat diakses pada link berikut:
Kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang terjadi dan semoga informasi ini bisa membantu.
Thursday, November 21, 2024