Salam,Kami informasikan bahwa hari ini Rabu, 03-07-2024 mulai sekitar 13:25 WIB sedang terjadi gangguan Network di Datacenter IIX kami, sehingga menyebabkan kendala akses ke website dan email. Saat ini tim teknis kami sedang berkoordinasi dengan pihak Datacenter agar gangguan bisa secepatnya diatasi sehingga server bisa diakses kembali dengan ... Read More »
Salam, Tim NOC kami akan melakukan pergantian salah satu router pada rak kami di data center CDC. Pergantian ini perlu dilakukan untuk kemudahan pengaturan traffic pada perangkat kami di data center tersebut. Berikut detail dari maintenance kali ini: Hari/Tanggal : Senin, 10 Juni 2024 Waktu : Pukul 22.00 WIB s/d 01:00 ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, mulai sekitar pukul 05:30 WIB sistem monitoring kami mendeteksi adanya kegagalan akses ke server kami yang berada di salah satu rak di data center DTP. Dari pengecekan lanjutan, kami menemukan kegagalan pada salah satu perangkat network kami di rak tersebut. Masalah ini menyebabkan server yang berada di dalam rak yang ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Mulai sekitar pukul 21:42 WIB, kami menemukan adanya gangguan Network melalui koneksi lokal/Indonesia pada server-server kami yang berada di data center TVI (Technovillage). Gangguan ini menyebabkan akses web, email, dll di server mengalami intermittent/lambat. Saat ini, kami sedang melakukan pengecekan terkait masalah ... Read More »
Pelanggan yang terhormat,Pada tanggal 1 Maret 2024 pukul 13:15 WIB, server liberty.uscp dan us12 mengalami kegagalan akses. Efeknya, semua layanan yang berada di kedua server tersebut juga tidak dapat diakses untuk sementara waktu. Saat ini, kami sedang berkoordinasi dengan pihak Datacenter untuk mengatasi masalah ini. Demikian informasi dari ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami ingin memberitahukan bahwa akan dilakukan network maintenance berupa migrasi jalur fiber optic pada data center DTP. Maintenance ini dijadwalkan dengan detail sebagai berikut: Hari/Tanggal : Jum'at, 16 Februari 2024 Waktu : Pukul 22.00 WIB s/d 03:00 WIB Pekerjaan : Migrasi jalur FO pada data ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 26 Januari 2024, mulai pukul 19:03 WIB, server-server kami yang berada di data center DCI mengalami gangguan ke/dari arah koneksi internasional. Gangguan ini menyebabkan akses dari/ke luar negeri (termasuk CloudFlare) ke server-server kami di DCI menjadi terganggu. Tim NOC ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 26 Januari 2024, mulai pukul 09:10 WIB, kami menemukan server surpanaka.iixcp tidak dapat diakses. Berdasarkan pengecekan lanjutan, kami menemukan bahwa network hardware / NIC card pada server tersebut tidak terdeteksi. Saat ini, kami tim NOC kami sedang melakukan perbaikan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat,Sekitar pukul 03:59, terjadi gangguan pada network link ke rack kami di salah satu data center yang kami gunakan (DTP). Gangguan ini menyebabkan konektivitas ke rack lain, yang berisi layanan shared hosting dan VPS, mengalami network loss yang tinggi. Saat ini, kami sedang melakukan pengecekan lebih lanjut terkait masalah ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Sekitar pukul 10.45, terjadi gangguan pada core switch pada rack kami di salah satu data center yang kami gunakan (Technovillage). Gangguan ini menyebabkan konektivitas ke rack lain, yang berisi layanan shared hosting dan VPS, mengalami network loss yang tinggi. Anomali network disebabkan adanya power trip di ... Read More »