Pelanggan yang terhormat, Pada tanggal 30 Juli 2026, mulai sekitar pukul 10:00 WIB, kami mendeteksi adanya kegagalan akses ke server kami yang berada di salah satu rak kami di data center TVI. Dari pengecekan lanjutan, kami menemukan kegagalan pada salah satu perangkat network kami di rak tersebut. Masalah ini menyebabkan semua server yang ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami ingin sampaikan informasi bahwa pada hari ini, Kamis 9 Juli 2026, tim kami akan melakukan reboot pada seluruh hardware node KVM. Kami telah melakukan patching terhadap server-server ini untuk melindungi server dari kerentanan CVE-2026-53359. Proses reboot kami perlukan supaya patch tersebut aktif sepenuhnya dan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 27 Juni 2026, mulai sekitar pukul 07:00 WIB, server-server kami yang berada di Datacenter NEX mengalami gangguan link network. Gangguan ini menyebabkan akses koneksi ke server yang berada di data center tersebut mengalami kendala. Tim NOC kami masih melakukan troubleshoot ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami informasikan bahwa kami akan melakukan patching pada sistem operasi yang digunakan di server shared hosting kami. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari peningkatan keamanan server. Untuk memastikan patch dapat berjalan dengan baik, server akan di-reboot/restart dan tidak dapat diakses beberapa saat Kami mohon ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa kami mendapatkan informasi rekomendasi Security Update untuk cPanel, sesuai informasi pada link berikut. Saat ini server-server cPanel telah kami lakukan patch update sesuai rekomendasi cPanel. Namun untuk beberapa server yang masih mengalami kegagalan update, saat ini kami menonaktifkan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 08 April 2026, mulai sekitar pukul 12:06 WIB, kami mendapati adanya gangguan pada server alpen.iixcp. Kendala terindikasi disebabkan load dan ber-efek pada kegagalan akses ke layanan yang berada di dalam server ini. Saat ini, kami masih melakukan pengecekan lebih detail dan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami informasikan bahwa tim NOC Rumahweb akan melaksanakan kegiatan emergency maintenance server denali.iixcp. Hal ini dilakukan karena kami mendapati kendala di sisi hardware dan menyebabkan gangguan akses ke website, database, dan email yang terkait. Kegiatan ini rencananya akan dilakukan pada : Hari/Tanggal: ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami informasikan bahwa tim NOC Rumahweb akan melaksanakan kegiatan maintenance server yang berada di Data Center Biznet Technovillage. Hal ini dilakukan sebagai bentuk komitmen kami untuk memastikan bahwa layanan yang kami sampaikan tetap dalam kondisi terbaik. Kegiatan ini rencananya akan dilakukan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Berikut ini kami informasikan bahwa akan ada maintenance untuk beberapa domain dari registry RADIX. Berikut detail dari maintenance : Hari/Tanggal : Selasa, 17 Maret 2026 Waktu : 07.00 - 17.00 WIB Dampak : Selama proses maintenance berlangsung, layanan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Pada tanggal 16 Maret 2026 pukul 08:40 WIB, server malea.iixcp mengalami kendala di sisi hardware dan menyebabkan gangguan akses ke website, database, dan email yang terkait. Saat ini, Tim Teknis kami masih melakukan investigasi dan penanganan masalah tersebut. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Kami mohon ... Read More »