Salam,Kami informasikan bahwa hari ini Kamis, 24-09-2026 mulai sekitar 13:35 WIB sedang terjadi gangguan Network di Server kami yang berlokasi di Datacenter NEX dan Technovillage, sehingga menyebabkan kendala akses ke website dan email. Saat ini Tim NOC kami sedang melakukan pemeriksaan dan perbaikan agar gangguan bisa secepatnya diatasi ... Read More »
Salam, Kami informasikan bahwa tim NOC Rumahweb akan melaksanakan kegiatan upgrade firmware perangkat network yang berada di Data Center Biznet Technovillage. Hal ini dilakukan sebagai bentuk komitmen kami untuk memastikan bahwa layanan yang kami sampaikan tetap dalam kondisi terbaik. Kegiatan ini rencananya akan dilakukan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami informasikan bahwa tim NOC Rumahweb akan melaksanakan kegiatan emergency maintenance pada perangkat network yang berada pada Datacenter NEX dan yang terhubung dengan exchange IIX-APJII dan JKT-IX. Hal ini dilakukan karena kami mendapati adanya potensi masalah yang harus segera diperbaiki. Sebagai bentuk komitmen ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 07 September 2026, mulai sekitar pukul 08:48 WIB, server-server kami yang berada di Datacenter Biznet Technovillage mengalami gangguan link network international. Gangguan ini menyebabkan akses koneksi ke server yang berada di data center tersebut mengalami kendala. Tim NOC ... Read More »
Pelanggan Yang Terhormat, Kami informasikan bahwa pada hari ini Rabu, 26 Agustus 2026 mulai sekitar pukul 10.23 WIB, kami menerima beberapa laporan terkait kendala akses melalui jaringan Telkom/IndiHome menuju server Rumahweb yang berlokasi di Data Center DCI. Untuk sementara, mohon dapat mencoba akses menggunakan jaringan internet lain, seperti ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami informasikan bahwa mulai 13 Agustus 2026, kami akan memperbarui password layanan hosting Anda secara bertahap sebagai bagian dari langkah keamanan rutin. Pembaruan ini tidak akan memengaruhi operasional layanan Anda: Website dan email tetap berjalan normal Tidak ada konfigurasi yang berubah Pengunjung website ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami informasikan bahwa saat ini (hari Jum'at, tanggal 14 Agustus 2026, sekitar pukul 11.02 WIB) kami mendapati server marina.sgcp.rumahweb.com mengalami kegagalan akses. Saat ini tim NOC Rumahweb sedang melalukan investigasi mengenai kendala ini. Kami masih melakukan koordinasi dengan tim data center yang berada di ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Pada tanggal 30 Juli 2026, mulai sekitar pukul 10:00 WIB, kami mendeteksi adanya kegagalan akses ke server kami yang berada di salah satu rak kami di data center TVI. Dari pengecekan lanjutan, kami menemukan kegagalan pada salah satu perangkat network kami di rak tersebut. Masalah ini menyebabkan semua server yang ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami ingin sampaikan informasi bahwa pada hari ini, Kamis 9 Juli 2026, tim kami akan melakukan reboot pada seluruh hardware node KVM. Kami telah melakukan patching terhadap server-server ini untuk melindungi server dari kerentanan CVE-2026-53359. Proses reboot kami perlukan supaya patch tersebut aktif sepenuhnya dan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 27 Juni 2026, mulai sekitar pukul 07:00 WIB, server-server kami yang berada di Datacenter NEX mengalami gangguan link network. Gangguan ini menyebabkan akses koneksi ke server yang berada di data center tersebut mengalami kendala. Tim NOC kami masih melakukan troubleshoot ... Read More »