Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 26 Januari 2024, mulai pukul 19:03 WIB, server-server kami yang berada di data center DCI mengalami gangguan ke/dari arah koneksi internasional. Gangguan ini menyebabkan akses dari/ke luar negeri (termasuk CloudFlare) ke server-server kami di DCI menjadi terganggu. Tim NOC ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 26 Januari 2024, mulai pukul 09:10 WIB, kami menemukan server surpanaka.iixcp tidak dapat diakses. Berdasarkan pengecekan lanjutan, kami menemukan bahwa network hardware / NIC card pada server tersebut tidak terdeteksi. Saat ini, kami tim NOC kami sedang melakukan perbaikan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat,Sekitar pukul 03:59, terjadi gangguan pada network link ke rack kami di salah satu data center yang kami gunakan (DTP). Gangguan ini menyebabkan konektivitas ke rack lain, yang berisi layanan shared hosting dan VPS, mengalami network loss yang tinggi. Saat ini, kami sedang melakukan pengecekan lebih lanjut terkait masalah ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Sekitar pukul 10.45, terjadi gangguan pada core switch pada rack kami di salah satu data center yang kami gunakan (Technovillage). Gangguan ini menyebabkan konektivitas ke rack lain, yang berisi layanan shared hosting dan VPS, mengalami network loss yang tinggi. Anomali network disebabkan adanya power trip di ... Read More »
Pelanggan yang terhormat,Pada tanggal 10 November 2023 pukul 13:15 WIB, server liberty.uscp tidak dapat diakses karena terdapat kendala di server tersebut. Sebagai efek dari gangguan ini, hosting yang berada di server tersebut sementara tidak dapat diakses. Saat ini, kami sedang berkoordinasi dengan pihak Datacenter untuk mengatasi masalah ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 10 November 2023, mulai pukul 13:10 WIB, kami menemukan server hardware node vm-dci-08 peningkatan load. Masalah ini menyebabkan akses ke VPS di dalam hardware node tersebut menjadi terganggu. Demikian informasi dari kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami menemukan adanya kegagalan akses melalui koneksi lokal/Indonesia pada server-server kami yang berada di data center TVI. Saat ini, kami sedang melakukan pengecekan terkait masalah yang terjadi. Demikian informasi dari kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan ini. Update: 17:37 ... Read More »
Salam, Team NOC kami berencana melakukan perapihan kabel pada core switch. Perapihan kabel ini perlu dilakukan untuk kemudahan pengelolaan dan efektivitas waktu pada pemeliharan selanjutnya. Berikut detail dari maintenance kali ini Hari/tanggal : Jum'at, 10 November 2023 Waktu : 20.00 - 01.00 WIB Lokasi : Data Center TVI Pekerjaan : ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 9 November 2023, mulai pukul 16:30 WIB, server rancasan.iixcp peningkatan load. Masalah ini menyebabkan akses ke website/database/email di dalamnya menjadi terganggu. Demikian informasi dari kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 8 November 2023, mulai pukul 18:30 WIB, kami melihat adanya traffic dalam jumlah besar (DDoS) dari arah koneksi internasional ke server kami yang berada di data center DCI. Masalah ini menyebabkan akses dari luar negeri (termasuk CloudFlare) ke server DCI menjadi ... Read More »