Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 13 September 2023, mulai pukul 15:56 WIB, kami mendapati kegagalan akses ke server dhaulagiri.iixcp. Saat ini, kami masih melakukan pengecekan lebih detail untuk masalah ini. Demikian informasi dari kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Pada tanggal 27 Agustus 2023, mulai pukul 21:00, kami akan melakukan pergantian perangkat core network pada rak kami di data center Technovillage. Berikut detailnya: Hari/Tanggal : Minggu, 27 Agustus 2023 Waktu : 21:00 - 02:00 Pekerjaan : Network ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa tim NOC kami menemukan anomali pada sisi network dari hardware node dan VPS yang berada pada rak kami di data center Technovillage. Pada sisi pelanggan/pengguna VPS, anomali ini menyebabkan akses ke VPS menjadi lambat atau bahkan mengalami kegagalan. Hingga hari ini, Sabtu 26 Agustus 2023, ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 24 Agustus 2023, mulai pukul 17:25 WIB, kami menemukan server hardware node vm-dci-08 peningkatan load. Masalah ini menyebabkan akses ke VPS di dalam hardware node tersebut menjadi terganggu. Demikian informasi dari kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada tanggal 7 Agustus 2023, mulai pukul 21:37 WIB, kami melihat adanya traffic dalam jumlah besar (DDoS) dari koneksi Indonesia/lokal ke server kami di data center TVI. Masalah ini menyebabkan akses dari koneksi lokal Indonesia ke arah server-server yang ada di TVI menjadi terganggu. Tim ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada hari Rabu, 26 Juli 2023, mulai pukul 8:10 WIB, kami menemukan server hardware node vm-dci-08 peningkatan load. Masalah ini menyebabkan akses ke VPS di dalam hardware node tersebut menjadi terganggu. Demikian informasi dari kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Kami sampaikan informasi bahwa pada hari Senin 10 Juli 2023, mulai pukul 10:29 WIB, kami menemukan server dewaruci.iixcp.rumahweb.com mengalami gangguan sehingga mengalami reboot beberapa kali. Dari pengecekan awal, kami menemukan adanya masalah pada RAM dan CPU di server tersebut. Saat ini teknisi kami sedang ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Pada tanggal 25 Mei 2023, mulai pukul 22:00, kami akan melakukan pemindahan dan perapihan kabel Fiber Optic pada sisi APJII. Berikut detailnya: Hari/Tanggal : Kamis, 25 Mei 2023 Waktu : 22:00 - 00:00 Pekerjaan : Network Maintenance Efek ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Demi meningkatkan kualitas yang kami berikan dalam melayani Anda, kami akan melakukan pemeliharan pada sistem trouble ticket, meliputi : Upgrade database server pada sistem trouble ticket Migrasi server untuk aplikasi sistem trouble ticket. Pemeliharaan sistem trouble ticket ini kami jadwalkan untuk dilakukan ... Read More »
Pelanggan yang terhormat, Pada tanggal 14 Februari 2023, mulai pukul 22:00, salah satu hardware node untuk VPS akan mengalami gangguan karena adanya pekerjaan terencanya, dengan detail sebagai berikut: Hari/Tanggal : Rabu, 14 Februari 2023 Waktu : 22:00 - 04:00 Lokasi Terdampak : Data Center ... Read More »