Hari ini ( 11/02/2013) mulai sekitar pukul 09.40 WIB telah terjadi gangguan di server Aurora yang menyebabkan seluruh website yang berada di server tersebut tidak dapat diakses.
Saat ini tim teknis kami sedang berkoordinasi dengan pihak datacenter agar gangguan bisa secepatnya diatasi sehingga server bisa diakses kembali dengan baik. Kami akan mengupdate announcement ini dengan perkembangan pemeriksaan kami.
Update:
- Server mengalami masalah ketika melakukan file system check setelah restart. Teknisi data center sedang melakukan pengecekan lebih mendalam untuk masalah ini.
- Disk ketiga pada aurora.rumahweb.com mengalami masalah sehingga harus diganti. Aurora.rumahweb.com sendiri menggunakan RAID 10, sehingga pergantian disk seharusnya tidak akan menimbulkan masalah kehilangan data.
Pukul 14:00:
Teknisi di datacenter akan melakukan rsync date ke disk backup kemudian melakukan re-setup RAID array baru dan selanjunya rsync data ulang dari disk backup sebelumnya. Estimasi waktu pengerjaan ini bisa memerlukan waktu beberapa jam kedepan.
Pukul 15:00:
Proses sync data ke disk backup sudah mencapai 25 %.
Pukul 20:00:
Proses sync data ke selesai, saat ini teknisi datacenter sedang melakukan rebuild RAID array. Selain itu perlu kami informasikan mengenai kemungkinan adanya data yang hilang. Seandainya terjadi kehilangan data secara parsial, bisa dilakukan restore berdasar data backup tanggal 9 Februari 2013.
Pukul 21:15 WIB:
- Restore image di server selesai dilakukan
- Server sedang dalam proses update OS dan cPanel
- Selanjutnya akan dilakukan sinkronisasi data akun-akun hosting
Monday, February 11, 2013